Hậu COVID-19: cơ hội tăng trải nghiệm khách hàng thân thiết?20200609172305

Hậu COVID-19: cơ hội tăng trải nghiệm khách hàng thân thiết?

Một sự thật hiển nhiên là dịch Covid-19 đã khiến thói quen và hành vi mua sắm của khách hàng thay đổi. Sau dịch, mọi người thường cẩn trọng trong chi ...
Thúc đẩy khách hàng trung thành qua khai thác dữ liệu như thế nào?20190708143521

Thúc đẩy khách hàng trung thành qua khai thác dữ liệu như thế nào?

Với nhu cầu đa dạng cùng những đòi hỏi cao từ người tiêu dùng, nếu doanh nghiệp vẫn giữ cách tiếp cận cũ thì có khả năng chỉ nhận được sự thờ ơ mà thô...
Tối ưu hóa hiệu quả chương trình loyalty như thế nào?20190326130613

Tối ưu hóa hiệu quả chương trình loyalty như thế nào?

Khoảng thời gian này thực sự khó khăn với các cửa hàng offline khi mà tỷ lệ tăng trưởng doanh thu trung bình hàng năm của top 250 nhà bán lẻ trên thế ...